التسويق الإلكتروني في شرح شامل وبسيط

by التسويق

يعتبر التسويق الإلكتروني من اهم طرق التسويق المتاحة حاليا, وذلك بسبب إستعمال الجميع للشبكة العنكبوتية.

إن الانترنت اصبح يشكل جزء كبير في حياة المستخدمين, حيث يعتمد الجميع (الشركات والافراد) اليوم على النترنت في جميع مجالات الحياة.

وبما أن الانترنت اصبح العنصر الأساسي للجميع, فإن التسويق الإلكتروني هو من أفضل طرق التسويق الموجودة حاليا, بل ويعتبر التسويق الإلكتروني أقوى أداة تسويقية في العالم.

إن القاعدة الأساسية في التسويق هي التسويق والإعلان في الأماكن التي يتواجد بها العملاء المحتملين, إذا فإن أنسب مكان لترويج منتجاتك أو خدماتك هو الانترنت.

إذا كنت تبحث عن إستقطاب عملاء لشركتك أو لمشروعك, أو اذا كنت شخص يسعى لتعلم مهارات التسويق الإلكتروني وكيفية إنشاء الحملات التسويقية على مختلف قنوات التسويق الإلكترونية, فإن هذا المقال هو ما تبحث عنه.

سنقوم من خلال هذا المقال بإضافة روابط لمواضيع متعلقة بالتسويق الإلكتروني, وكيفية إنشاء اعلانات ممولة ومدفوعة عبر قنوات التسويق المختلفة.

ما هو التسويق الإلكتروني؟

التسويق الإلكتروني أو digital marketing, وهو الأعلان لمنتجك او لمشروعك على كل ما هم إلكتروني وتحديدا الانترنت.

إن الاعلانات عبر الانترنت وعبر قنوات التسويق الالكترونية المختلفة لها اهداف عديدة نذكر منها ما يلي:

  • رفع العلامة التجارية الخاصة بك وتعزيز إنتشارها.
  • زيادة المبيعات لمنتجك أو لخدماتك.
  • الترويج لمنتج أو خدمة جديدة.
  • زيادة عدد المشاهدات لفيديو أو لمنشور معين.
  • زيادة عدد الزيارات لموقعك الإلكتروني.
  • زيادة عدد التحميلات لتطبيق معين.
  • زيادة عدد المتابعين لقناتك او لحساباتك على منصات التواصل الإجتماعي.
  • زيادة عدد عمليات الشراء من متجرك الإلكتروني.

الفرق بين التسويق الإلكتروني والتسويق التقليدي:

كما ذكرنا من قبل, فإن التسويق الإلكتروني يعتبر حاليا من أفضل قنوات التسويق الموجودة حاليا, وذلك بسبب وجود مزايا لاتتوفر في باقي قنوات التسويق التقليدية.

إيجابيات التسويق الإلكتروني:

  • التكلفة: إن التسويق اللإلكتروني يعد أرخص بكثير من التسويق التقليدي.
  • الإحصائيات: يمكنك من خلال الحملات الإعلانية على قنوات التسويق المختلفة من قياس نسبة نجاح الحملة الإعلانية, بل ويمكنك من تحسين أداء الحملة من خلال متابعة الإحصائيات للحملة.
  • الإستهداف الدقيق: الحملات الإعلانية عبر قنوات التسويق الإلكترونية توفر لك خاصية إستهداف دقيق للجمهور الخاص بك.
  • السرعة: في عصر الانترنت والسرعة يمكنك إنشاء حملة تسويقية على جميع قنوات التسويق الإلكترونية خلال دقائق معدودة.
  • التوقيت: يمكنك تحديد الفترات الزمنية التي سيظهر بها إعلانك, ومدة ظهور هذا الإعلان.
  • الميزانية: يمكنك تحديد ميزانيتك للحملات الإعلانية الممولة على قنوات التسويق الإلكترونية المختلفة.
  • التعديل: يمكنك تعديل الإعلان, الميزانية, الجمهور المستهدف, موعد ظهور الإعلان الممول والعديد من الخيارات في أي وقت تريد.
  • استقطاب عملاء جدد: يتيح لك التسويق الإلكتروني التسويق في جميع بلدان العالم, وليس فقط في بلد معين.

قنوات التسويق الإلكتروني:

كما ذكرنا من قبل فإن عملية التسويق الإلكتروني هي الإعلان والتسويق عبر الانترنت, وأن أهم عنصر في نجاح حملت الإعلانية هو التسويق في أماكن تواجد العملاء.

أفضل منصات وقنوات التسويق الإلكتروني:

إن الحملات الإعلانية عبر منصات التواصل الإجتماعي وعبر محرك البحث قوقل تختلف كثيرا, لذلك قبل أن تقوم بإنشاء إعلان ممول عبر إحدى القنوات التسويقية التي ذكرناها في الأعلى ننصحك بمشاهدة:اعلانات جوجل والفرق بين الاعلانات على السوشيال ميديا.

كيفية إختيار قناة التسويق المناسبة لك :

إن عملية إختيار قناة التسويق المناسبة لك لإنشاء حملة تسويقية أو إعلان ممول مهمة جدا, فقبل البدء بعملية التسويق يجب عليك أولا إنشاء خطة تسويقية كاملة.

إن الخطة التسويقية يجب ان تكون شاملة ومتكاملة بحيث تقوم من خلال الخطة بتحديد إستراتيجيات التسويق المناسبة لك, ميزانية التسويق, تحليل ودراسة الجمهور المستهدف, دراسة المنافسين, نسبة الأرباح المتوقعة وأمور اخرى عديدة.

وبعد بناء الخطة التسويقية, يجب عليك إختيار قناة التسويق أو قنوات التسويق المناسبة لك.

أهم عنصر في إختيار قناة التسويق المناسبة لك, هو بتحديد الجمهور المستهدف ومكان تواجده, فعلى سبيل المثال إذا كنت تروج لمنتج جديد أو خدمة جديدة, فإن الخيار الأمثل سيكون التسويق عبر منصات التواصل الإجتماعي, لإن الجمهور المستهدف لم يسمع بهذا المنتج من قبل فلن يكون هنالك عمليات بحث عن المنتج عبر محرك البحث قوقل.

بعد إن قمت بتحديد الجمهور المستهدف وإختيار منصات السوشيال ميديا للإعلان عن منتجك وخدماتك, يجب عليك إختيار احدى منصات التواصل الإجتماعي الأكثر مناسبة لك, فإذا كنت تستهدف دول الخليج مثلا, فيجب عليك إستثناء فيسبوك من الخيارات المتحة لك, بل والتوجه إلى تويتر وانستقرام.

إن عملية إختيار القناة التسويقية في عملية التسويق الإلكتروني مهمة جدا, فإذا واجهت صعوبة في الإختيار يمكنك التواصل معنا عبر إحدى قنوات التواصل الإجتماعي الخاصة بنا وسنقدم لك إستشارة مجانية.

أهمية الموقع الإلكتروني في عملية التسويق:

إن للموقع الإلكتروني وزن كبير في نجاح الحملات التسويقية عبر قنوات التسويق على الإنترنت, ولقد ذكرناها في مقال سابق يمكنكم الإطلاع عليه من خلال مشاهدة المقال:تصميم موقع الكتروني واهميته في التسويق الالكتروني.

إن وجود موقع إلكتروني لشركتك أو لمشروعك يوفر لك إمكانيات تسويق متعددة لن تكون متاحة بدون وجود موقع أو متجر إلكتروني خاص بك.

لذلك ننصح وبشدة تصميم موقع إلكتروني لمشروعك مهما كان حجمه.

أهمية التواجد حيث يتواجد العملاء

إن التواجد على منصات التواصل الإجتماعي وعلى محركات البحث المختلفة لهو أمر مهم جدا, ولكي تتمكن من زيادة نسبة المبيعات والارباح لمشروعك فيجب عليك إنشاء اعلانات في جميع منصات التسويق المختلفة.

إن تواجدك على جميع قنوات التسويق يعزز الثقة بينك وبين عملائك بل ويمكنك من إستقطاب عملاء جدد, مما سيزيد من رفع علامتك التجارية وزيادة أرباحك.

قد يعتقد البعض أن الإعلان على منصات التسويق الإلكترونية المختلفة لهو أمر مكلف للغاية, إلا أن العائد من هذة الإعلانات سيغطي جميع التكاليف بل وسيحقق أرباح.

لمزيد من المعلومات تابعوا موقع تسويق نت.

 

 

 

 

 

 

العمل عن بعد والعمل الحر وظهور فرص عمل جديدة

by with No Comment التسويق

يعتقد الكثيرين ان مصطلح العمل عن بعد او العمل الحر ظهر في فترة جائحة كورونا, حيث اضطرت العديد من الشركات والجهات الحكومية الى ارسال الموظفين الي بيوتهم للمحافظة على تباعد اجتماعي للحد من انتشاء وباء كوفيد 19.

وبسبب عدم تواجد الموظفين على مكاتبهم تم تغيير منظومة العمل كليا وتحويلها الى منظومة عمل عن بعد من خلال استعمال برامج مختلفة اشهرها برنامج zoom , الذي بدوره قام بحل عدد من المشاكل لدى الشركات لتتكيف للوضع الحالي.

بعض ايجابيات العمل عن البعد

استطاعت العديد من الشركات وقدمي الخدمات ان يحافظوا على ابتعاد اجتماعي بين الموظفين وبين العملاء مما ادى الى انخفاض العدوى بشكل ملحوظ, والمحافظة على استمرارية العمل نوعا ما بالرغم من عدم تواجد الموظفي على مكاتبهم في مقر الشركة .

اما على الصعيد المالي, فقد انخفضت مصاريف الشركات بشكل ملحوظ, منها مصاريف الكهرباء والماء, الخدمات وفي بعض الشركات قلت مصاريف الايجار والصيانة لتخلي تلك الشركات عن مكاتبها وتبني فكرة العمل عن بعد بشكل دائم.

اما بالنسبة للموظفين الذين يعملون عن بعد, فقد تمكنوا من البقاء بجوار ابناء عائلتهم واطفالهم والعناية بهم, وانخفاض مصاريفيهم اليومية من تكاليف سفر ومشقة الوصول الى مقر الشركة.

استغلال امكانية العمل عن بعد للحصول على دخل اضافي

ان مصطلح العمل عن بعد ليس مصطلحا جديدا, بل هو موجود منذ فترة طويلة وخصوصا في عالم الانترنت, حيث ان هنالك العديد من مقدمي الخدمات والعمل الحر(freelancers) الذين حصلوا على وظائف عن بعد للعمل بدوام كامل او جزئي في شركات عديدة .

وهنالك العديد من الشركات والافراد يبحثون عن مقدمي خدمات عن بعد, لعدم قدرتهم تحمل تكاليف الرواتب, او لعدم وجود حاجة لموظف دائم.

الخدمات الالكترونية وفرص العمل عن بعد

ان مصطلح العمل عن بعد وفر فرص عديدة ومتنوعة للعديد من الاشخاص, للانخراط في مجال العمل على الانترنت, حيث ان هنالك دائما فرص عمل وطلبات عمل من قبل شركات او افراد.

ومع ازدياد الطلب على هذا النوع من الوظائف والخدمات, لاقت مواقع العمل الحر والعمل عن بعد شعبية كبيرة في الفترة الاخيرة.

هنالك العديد من مواقع العمل التي يمكنك عرض خدماتك واعمالك من خلالها لتقوم هي بدورها بعرض اعمالك لطالبي الخدمات, وهي تشكل وسيط بين مقدم الخدمة وطالبها مع حصولها على نسبة قليلة من الارباح.

اذا كنت لا تجيد اللغة الانجليزية فيمكنك التوجه الى مواقع العمل الحر العربية وهي كثيرة.

التسويق الالكتروني ومواقع العمل الحر

ان اكثر الخدمات المطلوبة في مواقع العمل الحر هي الخدمات المتعلقة بالتسويق الالكتروني, فاذا بحثنا على اكثر الخدمات التي تم بيعها ستجد ان اغلبها مرتبطة ارتباطا قوي بعالم التسويق الالكتروني.

وكما ذكرنا من قبل, ان التسويق الالكتروني يعتمد على اساسيات كثيرة ومنها :

اذا كنت تجيد احدى هذة المهارات فيمكنك تحقيق دخل اضافي او اساسي مرتفع, لان اغلب الخدمات المطلوبة عن بعد تندرج تحت قسم التسويق الالكتروني.

العمل عن بعد هو المستقبل

بسبب التطورات والتغييرات في منظومة التوظيف وطلب الخدمات خلال ازمة كورونا, بدا واضح للجميع ان العمل عن بعد او العمل حر هو مستقبل التوظيف وتلقي الخدمات, فإذا اردت ان تواكب التغييرات فعليك ان تعرض خدمات عبر الانترنت, إما عن طريق مواقع العمل الحر, او تقوم بلاعلان لخدماتك عن طريق منصات الاعلانات الممولة لجمهورك المستهدف.

اما اذا كنت لا تجيد اي من هذة المهارات, فيمكنك ان تتوجه الى احد المواقع التعليمية, للحصول على دورة تدريبية يمكنك من خلالها إتقان احد او بعض هذة المهارات.

لمعرفة المزيد من المعلومات عن خاصية العمل عن بعد او العمل الحر تابعوا موقع تسويق نت, وسنقوم بتقديم لكم كل ما تحتاجون من معلومات لتواكبوا التغييرات والتطورات في هذا العالم , لتتمكنوا من الانخراط في هذا المجال ولتحصلوا على دخل اضافي من تقديم خدماتكم لجميع الباحثين عنها عبر الشبكة العنكبوتية.

يمكنكم التوجه الى مواقع العمل من بعيد وتقوموا بعرض اعمالكم لتحصلوا على عملاء جدد.

التسويق الالكتروني معلومات تسويقية وادوات عن التسويق

by with 3 Comments التسويق

ان التسويق الالكتروني هو اهم فرع من فروع التسويق ككل , حيث يعتبر التسويق الالكتروني اليوم أهم وأنجع منظومة تسويق في العالم .

التسويق الالكتروني او التسويق الرقمي ( التسويق الديجيتالي ) هو عبارة عن طريقة اعلان او ترويج لمنتج او لخدمة معينة عن طريق الانترنت .

منصات التسويق الالكتروني

  • جوجل ادز  (google ads) : تعتبر منصة جوجل ادز من اشهر وانجع منصات التسويق الالكنترونية في العالم , حيث توفر لكم منصة جوجل ادز امكانية الاعلان عبر 3 قنوات رئيسية : محرك البحث جوجل , موقع يوتيوب , وشبكة جوجل الاعلانية ( Google display network – GDN ) .
  • فيسبوك : منصة ads manager التابعة نشبكة التواصل الاجتماعي فيسبوك تتيح لكم الاعلان عبر فيسبوك وعبر انستقرام , وتعتبر منصة تسويق فيسبوك من افضل منصات التسويق الالكتروني من بين مواقع التواصل الاجتماعي الاخرى ,
  • تويتر : منصة تويتر ادز  (twitter ads) تتيح لعملائها ايضا الاعلان عبر موقع التواصل الاجتماعي تويتر واغلب مستخدميها في الدول العربية من الخليج العربي حيث يعتبر تويتر موقع التواصل الاجتماعي المفضل لدى الخليجيين .
  • سناب شات : يعتبر تطبيق سناب شات من اكثر التطبيقات استعمالا لدى شريحة الشباب وتوفر شركة سناب شات لعملائها منصة تسويق للاعلان عبر سنا شات .
  • تيك توك : من اسرع التطبيقات انتشارا في الاونة الاخيرة , وهو حاليا التطبيق المفضل لدى المستخدمين الشباب في العالم , وهنالك ايضا منصة اعلانات تابعة لتيك توك تتيح لكم امكانية عرض الاعلانات داخل التطبيق.
  • لينكد ان : تعتبر منصة لينكد ان منصة تواصل اجتماعي تجاري – حيث تضم شركات عالمية ورجال اعمال ومديدري شركات وهي افضل منصة اعلان b2b )business to business ) , حيث توفر لينكد ان للمعلنين امكانية التسويق عبر الشركة من خلال منصتها الاعلانية .

الحملات الاعلانية في التسويق الالكتروني:

تتختلف الحملات الاعلانية الممولة واهدافها من منصة اعلانية لاخرى , ومصطلح التسويق الالكتروني هو مصطلح شامل لكافة انواع التسويق على الانترنت .

وقبل البدء بحملتك التسويقية يجب ان تحدد اهدافك من الحملة , وبناء الجمهور المستهدف لحملتك , وملائمة منصة التسويق الالكتروني الملائمة لك .

تقسم الحملات الاعلانية في التسويق الالكتروني الى قسمين :

  1. push : وهي اظهار الاعلانات الممولة لجمهور هدف مستهدف دون ان يقوم هذا الجمهور بطلب خدمة او منتج .
  2. pull : وهي اظهار الاعلان الممول لجمهور المستهدف بعد ان طلب المستخدم منتج او خدمة .

الفرق بين التسويق الالكتروني بين الاعلان على منصات السوشيال ميديا ومحركات البحث :

التسويق الرقمي على منصات السوشيال ميديا :

تنتمي الاعلانات الممولة على منصات السوشيال ميديا مثل فيسبوك , تويتر , انستاجرام وغيرها من منصات التواصل الاجتماعي الى مجموعة PUSH , وهي اظهار اعلانات الى مستخدمي منصات السوشيال ميديا دون ان يقوم المستخدمين بطلب اعلان .

اذا كنت من مستخدمي منصات التواصل الاجتماعي ستلاحظ ظهور لك اعلانات لمنتجات وخدمات معينة دون ان تقوم انت ببحث عن هذة الخدمة .

ويشبه التسويق الالكتروني على منصة التواصل الاجتماعي التسويق عبر اللافتات , ولكن التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي يمكنك تحديد الجمهور المستهدف , لكن لا يمكنك فعل ذلك عند التسويق عبر اللافتات .

الا انه في كلتا الحملتين سيظهر اعلانك دون ان يقوم المستخدم بطلبه , على سبيل المثال :

اذا كنت طبيب اسنان ولديك عيادة في مدينة معينة , وقمت بانشاء اعلان حول خدماتك ونشر هذا الاعلان على فيسبوك , وقمت بانشاء جمهور هدف , وحددت المدينة التي يتم فيها عرض الاعلان والفئة العمرية , فان اعلانك سيظهر لجميع المستخدمين داخل هذا الجمهور , وليس فقط للاشخاص الذين بحاجة الى خدمات طبيب اسنان في وقت ظهور الاعلان .

اذا كنت انا واحد من الجمهور المستهدف , سأرى اعلان عيادة الاسنان , لكنني لن اقوم بطلب خدمة او تحديد موعد لانني لست بحاجة الى طبيب اسنان في الوقت الحالي .

كذلك عند وضع لافتة اعلانية في مكان مركزي في المدينة التي تتواجد بها العيادة , وانا من نفس المدينة وقد رايت هذا الاعلان على اللافتة , لن اقوم بالاتصال بالعيادة لانني لست بحاجة الى طبيب اسنان .

التسويق الرقمي على محرك البحث جوجل  :

تعتبر اعلانات جوجل الممولة عبر محرك البحث انجع الحملات التسويقية في عالم التسويق الرقمي .

وتنتمي الى مجموعة pull , حيث ان التسويق على محرك البحث جوجل , يوفر لك خاصية الاعلان الممول للاشخاص الذين قاموا بطلب خدمة او منتج قبل ظهور الاعلان .

بسبب ان جوجل يسمح لك عند انشاء حملة تسويق الكترونية , ان تختار الجمهور المستهدف مثل الاعلانات الممولة على السوشيال ميديا , الا انه يتيح لك امكانية اختيار كلمات البحث المرتبطة باعلانك الممول على محرك البحث .

على سبيل المثال : اذا كنت طبيب اسنان وقررت انشاء حملة اعلانات ممولة على محرك البحث , فانه يمكنك تحديد الكلمات التي سيقوم المستخدم بالبحث عنها قبل ظهور الاعلان له .

فمثلا كل مستخدم داخل الجمهور المستهدف ( العمر , العنوان , الجنس والخ .) سيقوم في البحث عن ” طبيب اسنان ” او ” عيادة اسنان ” او “تبييض اسنان” او ” زراعة اسنان ” , يمكنك اظهار له اعلانك في المكان الاول في محرك البحث .

ان هذة الامكانية تمنح التسويق الالكتروني عبر محرك جوجل افضلية كبيرة عن التسويق عبر السوشيال ميديا .

وستكون هنالك نتائج افضل وانجع من التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي .

تكلفة الاعلانات الممولة :

ان تكلفة الاعلانات الممولة تختلف بين منصات الاعلانات المختلفة , وتختلف ايضا مع اختلاف الجمهور المستهدف .

لكن ان ما يؤثر بشكل كبير على تكلفة الاعلان الممول او التسويق الالكتروني, هو الدولة المستهدفة , فعلى سبيل المثال اذا كنت تبيع منتج معين , وتريد ترويجه لمستخدمين من دول متعددة , فستجد ان تكلفة الاعلان الممول في مصر , اقل تكلفة من الاعلانات الممولة في السعودية .

ليس هذا فحسب , هنالك العديد من العوامل التي تؤثر على تكلفة الحملة الاعلانية الممولة , فمثلا تكلفة الاعلان الممول في جوجل يتاثر  بشكل كبير من الكلمات المفتاحية التي تم تحديدها , فان تكلفة النقرة الواحدة تختلف من كلمة بحث لاخرى .

متابعة الحملات الاعلانية الممولة هو شرط اساسي لنجاحها , لذلك يتوجب عليك متابعة احصائيات الاعلانات الممولة بشكل يومي , وبمتابعة تحركات الزوار على موقعك القادمين من الحملة الاعلانية .

التسويق الالكتروني هو من اهم مجالات التسويق اليوم بل حتى وانجعها , واذا كنت تنوي ان تقوم بحملات اعلانية بنفسك فنحن في موقع تسويق نت ننصحك بمراجعة باقي المقالات في الموقع .